Menar, el operador contratado por la Nueva EPS para la entrega de medicamentos a los usuarios no ha podido cumplir con el propósito y por el contrario, se ha convertido en una problemática.
Aunque se abrieron dos puntos para reclamar los medicamentos, las filas son interminables y los usuarios se están enfermando más. Los testimonios dan cuenta que deben madrugar y prácticamente se les va todo el día en el proceso.
Lo peor, es que muchas veces, después de horas de espera, no les entregan los medicamentos completos, o no los entregan porque no los tienen disponibles. Las quejas se producen a diario y hasta el momento no hay un pronunciamiento de las directivas de la Nueva EPS, que había prometido dar soluciones.
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